Новости законодательства и события в сфере финансового мониторинга и ПОД/ФТ (18+) (свидетельство Роскомнадзора о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 67962 от 13.12.2016)
Подписаться на новости

Как связаться с техподдержкой Росфинмониторинга

« Назад

Как связаться с техподдержкой Росфинмониторинга 06.03.2022 17:17

04 марта 2022 Росфинмониторинг разослал пользователям личных кабинетов письма, в которых среди прочего сообщил о способах связи со службой технической поддержки.

Отмечено, что в случае возникновения проблем с личным кабинетом (например: отсутствие возможности входа в ЛК с использованием сертификата, невозможность отправки сообщений, ошибки 502, 503, 504, 404, 403 и т.п.) следует направлять заявки в техническую поддержку личного кабинета Росфинмониторинга с подробным описанием проблемы и приложением скриншота ошибки или также можно обращаться по телефону «горячей линии» 8(800)300-61-61 (доб. 1). Росфинмониторинг проинформировал, что заявку на техническую поддержку можно оформить без входа в ЛК (на странице входа необходимо выбрать пункт "ЗАЯВКА НА ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ").

В своем письме ведомство также отметило, что вход в личный кабинет необходимо осуществлять через Яндекс-Браузер с использованием цифровой подписи. Дополнительно Росфинмониториннг проинформировал, что обращения, поступившие на почту uc@fedsfm.ru и не связанные с проблемами входа в ЛК (недоступностью подключения к сайту), не рассматриваются.


Комментарии


Комментариев пока нет

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
Авторизация
Введите Ваш логин или e-mail:

Пароль:
запомнить

Свежие новости
26.05.22

Правительство внесло в Госдуму один из самых масштабных по своему объему проектов изменений в 115-ФЗ. Перечисление поправок в 115 закон заняло в законопроекте 33 листа

24.05.22

Положение о представлении информации в Федеральную службу по финансовому мониторингу скорректировано

 

19.05.22

Росфинмониторинг проинформировал о создании  благотворительного фонда «Христианское милосердие»

16.05.22

Банк России разъяснил для кредитных кооперативов понятие клиента и предложил внести изменения в правила внутреннего контроля

07.05.22

Законопроект в части совершенствования процедур идентификации и упрощенной идентификации

Хотите получать регулярную рассылку Вестника?
Индекс цитирования. Рейтинг@Mail.ru